新型コロナウィルスによる
成人式中止・延期時の対応について
きもの処公文で成人式のご準備をしてくださったお嬢様、ご家族の皆様。
新型コロナウィルス感染拡大が収まりきらない現状で、来年（2021年）の成人式の実施を不安に思われているご家庭もあおりかと推察いたします。
中止・延期された県内市町村の成人式 12/25日現在
2021年成人式中止
南国市・香美市・田野町
2021年成人式延期
3月開催予定 越知町
5月開催予定 いの町、仁淀川町、須崎市、宿毛市
時期未定 室戸市、安芸市、香南市、土佐市、中土佐町、津野町、黒潮町、四万十市、土佐清水市、三原村、大月町
高知市は1月10日県民体育館にて、午前と午後の2部に分けて開催予定。
とは言え、新型コロナウィルス感染拡大の影響により、お客様が参加予定の成人式が中止・変更・延期になった場合、以下の通り対応（以下「本件対応」）させていただきます。
今後の状況により、本件対応の内容等が変更になる場合がございますので、予めご了承ください。
本件対応の内容を変更する場合は、改めて弊社ホームページでお知らせいたします。
□対象のお客様
2021年成人式の為に振袖をご購入またはレンタル（オーダーレンタルを含みます）、ママ振袖プランをお申し込みいただいたお客様でかつ、成人式当日のお仕度をご注文されたお客様となります。
1.行政の判断で成人式延期の場合
（1）レンタル期間延長（最長1年）に伴う追加料金は頂きません。ご返金はいたしかねます。
（2）延期になった日のヘアメイク・振袖着付は、従前のご契約内容に従い対応いたします。
※ヘアメイク・着付けのお支度場所や時間は変更となる場合がございます。
※今後の感染拡大状況により、やむを得ず直前でお断りする可能性もございます。予めご了承ください。なお、その場合は成人式が中止になった場合と同様に対応させていただきます。
2.行政の判断で成人式中止の場合
１)予定通り成人式当日のご着用を希望されるお客様
ご契約内容に従い、着付け・ヘアメイクをさせていただきます。
特典：今後2万円で振袖レンタルご利用下さいませ。
２）ご返金を希望されるお客様
返金額はお客様のご契約内容により異なります。
返金の条件及び内容につきましては、下記をご参照ください。
①前撮り実施済みまたは後撮り実施予定の方 振袖ご購入の方
振袖ご購入の方
ご返金なし。振袖は、いつでも何回でも着付け無料です。
レンタル振袖お申し込みの方
レンタル振袖料金の30％ご返金
オーダーレンタル振袖お申し込みの方
オーダーレンタル振袖料金の20％ご返金
お持ち込み振袖ママ振袖の方
成人式当日のヘアメイク着付け代金ご返金
②前撮りまたは後撮りも実施されない方
振袖ご購入の方
ご返金なし。振袖は、いつでも何回でも着付け無料です。
レンタル振袖お申し込みの方
◆ご使用日の1カ月前からご使用日前前日までのキャンセルの場合
レンタル振袖料金の30％と成人式当日と前撮り、または後撮りのヘアメイク着付け代金と撮影アルバム代金ご返金
◆ご使用日前日からご使用日当日のキャンセルの場合
ご返金なし
お持ち込み振袖ママ振袖の方
成人式当日と前撮り、または後撮りのヘアメイク着付け代金と撮影アルバム代金ご返金
□注意事項
※ご返金はお客様が参加予定の市町村の成人式が中止になった場合に限ります。
※上記の場合であっても、他の地区の成人式に参加された場合は対象外となります。
※成人式の中止が決定される前のキャンセルについては、ご返金いたしかねます。
※クレジットカードや信販クレジットの分割払いでお支払いの場合、分割金利手数料の負担はいたしかねます。
※当社とお客様とのご契約代金のみが返金対象となりますのでご了承ください。
※今後の状況により、本件対応内容が変更になる場合がございます。本件対応内容を変更する場合は、改めて本ウェブサイト上でお知らせいたします。
※キャンセルに伴うご返金額の詳細（お仕度代金等やご返金方法）につきましては、当店まで直接お問い合わせください。
□返金の流れ
※原則、キャンセルのお申し出日より7営業日以内に、式典開催の有無・ご本人の確認のとれた方からご返金対応とさせて頂きます。
※返金方法は、お客様の状況と返金額をご確認の上、後日お客様のご指定口座にお振込みいたします。
※ご購入時のクレジットカード・各種振込手数料は返金できませんのでご了承下さい。
□お問い合わせ先
きもの処公文
088-894-2975
定休日：無し
営業時間：10時から18時
呉服担当：公文操子・光森美恵・岡村麻衣子